Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alışverişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İrtibat Numarası : 0850 346 15 73

Shopbyme Elektronik Ticaret

Sıkça Sorulan Sorular

S. Satın aldığım ürünler ne zaman kargoya verilir?

C. Ürün detay sayfasında 15:00'a kadar aynı gün kargo ikonu olan ürünler satın aldığınız gün (15:00'a kadar) kargoya verilecektir. Bu ikon olmayan ürünler ise en geç 1-2 iş gününde kargoya verilir.

S. Kargomu nasıl takip edebilirim?

C. Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza kargo firması ve takip numarasını içeren bir mail gelecektir. Burada yer alan takip numarası ile siparişinizin nerede olduğuna bakabilirsiniz.

S. İade ve değişim var mı?

C. Direkt olarak ten ile temas eden ürünler, gıda ürünleri, kozmetik ürünleri haricinde diğer kategorilerden aldığınız ürünleri iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim ürünü tarafımıza özenle pakelenerek, zarar görmemiş ve görmeyecek şekilde gönderilmelidir.

S. Kapıda ödeme yapabiliyor muyum?

C. Evet. Bazı kategoriler hariç birçok üründe kapıda ödeme seçeneği mevcuttur.

S.Havale ile ödeme yöntemini seçersem indirim alabilir miyim?

C. Evet. Havale ile ödemelerde toplam tutarınızdan %5 indirim yapılmaktadır.

S.Kargo ücreti ödeyecek miyim?

C. 50 TL ve üzeri alışverişiniz de kargo ücreti ödemezsiniz. 50 TL tek bir üründe olmak zorunda değildir, birden fazla ürünün toplam tutarının en az 50 TL olması da ücretsiz kargo kampanyamızdan yararlanmanıza imkan sağlayacaktır.

S. Siparişlerime hediye notu ve hediye paketi yapturabilir miyim?

C. Elbette. Sepete eklediğiniz ürünlerinize, sepet sayfasından ulaşarak ilgili kutucukları doldurup hediye notu veya hediye paketi talep edebilirsiniz. Tamamen ücretsizdir.

S. Ürünlerin garantisi var mı?

C. Markalı ürünleri Distribütör garantilidir. Kutu içerisinde garanti belgesi ile tarafınıza gönderilmektedir.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.